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床墊十年保固說明

眠床小姐床墊品項十年保固範圍

一、眠床小姐床墊品項提供十年保固,範圍僅限於床墊主結構:獨立筒與泡棉。人為外力造成的損壞不在保固範圍內。

二、泡棉以表面高低差25%為保固標準,係指以眠床小姐床墊品項泡棉層為6公分而言,凹陷超過1.5公分即可申請保固。

三、保固期限自眠床小姐床墊品項送達當天開始起算,以貨運師傅簽收單日期為準。

 

以下情形不在99晚試睡方案與保固範圍

一、因床墊表面使用柔軟舒適墊料,經過長時間躺壓後有人體壓痕產生為正常現象;若在睡眠區域有超過3公分以上壓痕屬不正常現象,且在保固範圍內。

二、床墊表面使用後有人為破損、霉斑汙漬、燒燙等使用痕跡不在保固範圍內,亦不接受99晚試睡退貨。

三、使用尺寸不合適的床架支撐等不正常方式使用床墊致使床墊受損,不在保固範圍內。

四、退貨服務僅限床墊產品,保潔墊、枕頭、床包等贈品因衛生考量不予回收,辦理退貨時須以定價8折買回贈品。

 

請避免以下情形

一、建議您保留購買時憑證、訂單收據,方便後續申請保固時進行對產品的查核與追蹤。

二、請勿彎折床墊或在床墊上站立、跳躍,這些動作容易造成床墊損壞。

三、請勿將床墊直接放置地面,或放置潮濕、不透氣的環境使用,以免造成床墊產生發霉狀況。

 

保固客服專線:0908-621-158