一、全館商品皆為全新製作，任何商品拆封或組裝使用因顧慮個人衛生問題，商品皆無法退貨。
二、在本公司下訂商品，不接受因個人觀感、顏色顯色與色差等理由退換貨，如有此購物疑慮請親臨眠床小姐體驗館試坐體驗。
三、客製化商品無法接受退換貨。
四、當商品送達時，請顧客需當下立即驗貨檢查，若商品檢查有問題（瑕疵、破損、規格不符等狀況），我們會請司機送回。請注意若在司機送貨完畢離開後通知問題，請附上損壞物品證明，以供評估。
五、訂購商品前請先丈量家中空間適不適合擺放該商品及是否能夠做商品搬運工作，不接受以無法擺放家裡與相關無法搬運之問題退貨。
六、退換貨運費部分，如地點位於北北基以外，則需另加運費1000元整。
以下狀況內容將無法退貨
一、使用不當造成損壞，包括非正常性的損耗、不當切割刮傷、重壓、過熱、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件與不當清潔方式等。
二、使用非眠床小姐配件或不適配的裝置導致商品的損壞者。
三、因天災或不可抗拒之外力而造成商品損壞者。
四、未經由本公司授權之人員拆卸、維修，或自行拆裝、改裝商品者。
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